Estilo agresivo, pasivo y asertivo

21.06.2021 18:01

Siempre hay una forma de decir bien las cosas

(Practicamos las distintas formas de reaccionar ante las situaciones)

En distintas situaciones se nos plantea la necesidad de
usar formas correctas de comunicación que nos ayuden a resolver los conflictos de
manera adecuada. Una comunicación correcta debe cumplir cuatro condiciones:

- Usar palabras y gestos adecuados

- Defender bien los propios intereses

- Tener en cuenta los argumentos y los intereses del otro

- Encontrar soluciones de compromiso razonables para ambas
partes

Sin embargo, en nuestra comunicación con los demás, podemos
reaccionar de tres formas:

1. Podemos ser ASERTIVOS:

- Decimos lo que pensamos y cómo nos sentimos

- No humillamos, desagradamos, manipulamos o fastidiamos a
los demás

- Tenemos en cuenta los derechos de los demás

- No siempre evitamos los conflictos, pero sí el máximo
número de veces

- Empleamos frases como: "Pienso que...", "Siento...",
"Quiero...", "Hagamos...",

"¿Cómo podemos resolver esto?", "¿Qué piensas", "¿Qué te
parece?",...

- Hablamos con fluidez y control, seguros, relajados, con
postura recta y manos visibles, utilizamos gestos firmes sin vacilaciones,
miramos a los ojos

2. Podemos ser PASIVOS:

- Dejamos que los demás violen nuestros derechos

- Evitamos la mirada del que nos habla

- Apenas se nos oye cuando hablamos

- No respetamos nuestras propias necesidades

- Nuestro objetivo es evitar conflictos a toda costa

- Empleamos frases como: "Quizá tengas razón", "Supongo que
será así", "Bueno,

Realmente no es importante", "Me pregunto si podríamos...",
"Te importaría

mucho...", "No crees que...", "Entonces, no te
molestes",...

- No expresamos eficazmente nuestros sentimientos y
pensamientos

3. Podemos ser AGRESIVOS:

- Ofendemos verbalmente (humillamos, amenazamos, insultamos,...)

-Mostramos desprecio por la opinión de los demás

- Estamos groseros, rencorosos o maliciosos

- Hacemos gestos hostiles o amenazantes

- Empleamos frases como: "Esto es lo que pienso, eres
estúpido por pensar de otra forma", "Esto es lo que yo quiero, lo que tu
quieres no es importante", "Esto es lo que yo siento, tus sentimientos no
cuentan", "Harías mejor en...", "Ándate con cuidado...",

"Debes estar bromeando...", "Si no lo haces...",
"Deberías..."

Respondemos a las siguientes preguntas:

A) Describe una situación conflictiva o una conversación
difícil que hayas tenido con otra persona y en la que hayas reaccionado de
forma pasiva:

B) Describe una situación conflictiva o una conversación
difícil que hayas tenido con otra persona y en la que hayas reaccionado de
forma agresiva:

C) ¿Cómo podrías haber reaccionado de forma asertiva en las
dos situaciones anteriores?

D) Describe una situación conflictiva o una conversación
difícil que hayas tenido con otra persona y en la que hayas reaccionado de forma
asertiva:

E) ¿Cuál es la forma de reaccionar que cumple mejor las
cuatro condiciones de una correcta comunicación?

F) ¿Cómo nos sentimos tras reaccionar de forma pasiva?

¿Y agresiva?

¿Y asertiva?

G) ¿Con qué forma de reaccionar se daña menos la relación
interpersonal?

H) ¿Cómo te ven los demás al comportarte de forma asertiva?

¿Y agresiva?

¿Y pasiva?

I) ¿Qué conclusiones has sacado de todo esto?

J) Para terminar, elegimos entre todos una situación
conflictiva real y ensayamos las distintasformas de reaccionar. Ej: un amigo
nos propone hacer algo que no nos gusta.